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家居论坛会丨设计制造未来公司
文:飞宇门窗        发布时间:2016-04-11       浏览次数:1130

   2016年4月6日,新浪家居在成都著名室内设计师余颢凌studioY设计工作室的“小巨蛋”里举办一场家居议事厅,本次论坛主题是“设计制造未来公司”!
       此次论坛邀请到了成都飞宇门窗有限公司总经理杨文军、圣象家居四川公司总经理张光宇、成都千川木业有限公司销售总经理敬飞、成都帝露家居有限公司董事长荣其权、百年天天木门董事长助理高伦仁、 素派创意设计总监胡俊峰、新浪家居四川公司总经理程慧,整个论坛过程中有跨界的思维碰撞,也有对于未来市场的喜与忧,困惑与出路的探讨。


会议嘉宾合影(右三为成都飞宇门窗总经理杨文军)

会议现场

成都飞宇门窗总经理杨文军
        以下内容为成都飞宇门窗有限公司总经理杨文军的精彩实录:

关于门窗设计
【飞宇门窗杨文军】
       很开心认识各位!今天我会受益匪浅。
       设计是有灵魂的!好的门窗设计作品是有灵魂的。有灵魂的门窗需要我们通过设计呈现出来。设计是营销。这是我们飞宇门窗一直在讲的:设计营销。这个设计营销要与技术营销,服务营销配套。我们公司提出设计营销、技术营销、服务营销一体化方可有效。设计在我们飞宇门窗来讲是有层级的:工业设计,生活设计、产品设计、顾客需求设计,最终是满足客户的心灵需求的心灵设计。如我们今天喝茶的莲花茶杯一样,一花一世界,一叶一天地。一花一菩提,一叶一如来。设计就是如来。设计还是胸怀,格局。作为设计师,把客户的胸怀,品格、格局、修为通过飞宇门窗设计出来,是一种水平,更是设计师自己的一种修为。我们一直在倡导和践行:以客户为中心,打动消费者的心就是最好的设计。作为我们飞宇,给予我们的消费者设计门窗的设计师,均是90后,除此之外就只有2个师傅级人物。作为公司的产品设计师,把作品设计出来,给予各个层级的客户演绎非常重要。如公司全员系统、合作伙伴系统、装饰公司系统的专业设计师、广大消费者系统等。这个很重要!通过演绎,让客户喜欢上我们设计出的作品,这个功课环节非常重要!

关于门窗企业的未来公司形态是什么样的?
【飞宇门窗杨文军】
       关于门窗企业的未来公司形态这个议题,我觉得门窗、遮阳电机领域中领军企业杜亚公司、尚品宅配已经给予我们走出了一条路。可以借鉴。
       作为飞宇门窗来讲,未来,我们公司应该是打造一个服务商集群的系统,而不是指资源整合商。让我们的经销商演变为合作伙伴,最终演变为为消费者服务的服务合作伙伴。
        这要从我们飞宇的企业经营倡导来谈起。从最开始的“里外皆风景”——“门窗世家”——“为筑家谋略”——“中国高端铝合金门窗倡导者”——“中国高端装饰门窗领导者”。作为我们飞宇人来讲,最终的还是要达到“为筑家谋略”。因为这是一个服务的体现。未来,或许我们还有“爱的守护——飞宇门窗”“有责任,更信任”。但是不管怎么发展,我们都不能离开以消费者为中心,为消费者做好服务这个基础。
       作为一个企业的未来发展的形态,我个人觉得需要从以下着手:1、以利他的角度发展和以消费者为中心开展服务;2、我们的初心。我们企业要要搞清楚自己的初心是什么?我们飞宇的初心是(1)为中国装饰门窗做点什么,甚至让我们中国门窗在全球有点影响力;(2)以消费者为中心,为消费者、为客户做点实事;(3)把好的装饰门窗产品,好的服务推荐给予消费者,让消费者真切的购买了放心、舒心、开心;3、企业最终呈现在消费者面前的是产品和服务。所以,产品是基础的基础。离开产品谈什么都没有用。我们的产品要以极客的精神来设计,以工匠精神来制造,以钛金服务的标准来为消费者进行服务。这三者应该扭成一股绳。

关于门窗的智造
【飞宇门窗杨文军】
        关于这个话题,感恩大家分享这么多。我们飞宇门窗对于门窗制造、智造,甚至信仰志造,有过多次探讨。对于门窗的智造,在网上一百度,多的很。是不是?我们飞宇门窗认为,所有的智造需要:(1)以消费者为中心,以消费者喜欢,以消费者为需求,放弃我执我偏的强意给予消费者的念头和行动,这很重要;(2)对消费者来讲需便捷、舒适、让消费者感觉舒服很重要;(3)互联网、大数据的联通;(4)回归产品,产品是基础的基础。产品需要:质量+艺术;(5)产品的配套与技术、服务的系统;(6)我们飞宇门窗一直在努力做到“定制中的标准,标准中的定制”;(7)这需要4个专:专心、专一、专注、专业。最为重要的是专心!
培养未来消费者
       试想,我们是不是在整天在琢磨消费者在干什么,需要什么?我们现在跟新浪合作,是在培养十年以后的消费者,就是90后、甚至00后的消费者。让小孩都知道飞宇门窗。我的姑娘现在初三,从初一的时候,我给她们班设计了挂在教室里的四张图片。比如:“初一八班,我们是最棒的”,上面有一个小的飞宇LOGO;第二张:“老师,您辛苦了,我们在努力”,放一个小的飞宇LOGO。张贴在教室前后两侧。老师觉得挺好的。作为这个点来讲,就是培养小孩,如果我们抓消费者从幼儿园开始,小学、初中、高中,一路陪伴下去,以后他们就自然而然是我们的客户了。
让消费者不麻烦
       作为飞宇门窗,我们最终还是要朝着系统门窗走,做到“定制中的标准,标准中的定制”。让家里面的门窗好看、更经久耐用。飞宇人就是想把好的产品提供给消费者,让他花了钱觉得一个字:值!比如我们给爸妈买一套房子,父母现在70岁了。过几年门窗出现质量问题了谁给他换,儿女不在身边。是不是父母到了80、90、100岁了门窗还是好的,这是我们要去考虑的事情。就是多为消费者着想,把好的产品给他们,好的服务给他们,让他们不后悔,这是我们要大力去做的。
       我还是觉得,同时我们飞宇门窗一直在倡导,以消费者为中心,以客户为中心。把最好的装饰门窗产品、最好的服务提供给予消费者。在我们公司有两句话:1、 以消费者为中心、以客户为中心;2、把消费者服务好、“伺候”好,打动消费者的心,是我们的唯一出路,是我们唯一的活路!
       谢谢新浪!
       谢谢各位门窗界的家人!
       感恩大家今日的分享!我受益匪浅!